すべての顧客との対話からより多くの価値を得る

収益を向上させるためには、お客様がエンゲージメントを高める理由を与えることが大切です。Plexureは、意味のあるつながりを迅速に構築し、顧客がアクティブでロイヤルティの高い状態を維持できるようにオファーやコンテンツを調整することで、すべてのエンゲージメントを最大化することができます。

購入プロセスを容易にすることができれば、顧客が戻ってくる可能性が高まります。Plexureは、魅力的でパーソナライズされたオファーや、個々の顧客に合わせたレコメンデーションなど、お客様のビジネスにさらなる売上と収益性をもたらすためのお手伝いをいたします。

消費者データやコンテクストデータを活用して、お客様の好みに応じたクロスセルやアップセルを実現します。PlexureのAIを使って、どの商品に配置するかを決めてオファーを最適化し、平均取引額を増やします。

お客様のライフサイクルを通じたトランザクションの最適化

お客様に気に入っていただける体験を提供することで、お客様のバスケットサイズを増やすことができます。これを実現するには、深くパーソナライズされたオファーやレコメンデーションを利用して、お客様一人ひとりに合った体験を提供する必要があります。

お客様の好みに応じて、より利益率の高い商品や追加の商品に誘導する。無駄を省き、平均取引額を増やすことで、より収益性の高いビジネスを実現する。

消費者は他のどのチャネルよりもモバイルを利用しており、モバイルでの注文と支払いを可能にすることは、今やB2Cブランドにとって不可欠です。いつでもどこでも購入できる便利さと手軽さをお客様に提供しましょう。

お客様の好みに合わせた、より深く、よりパーソナルな体験を提供することで、お客様が関心を寄せる理由を増やし、過去のお客様を取り戻すことができます。

Plexure社のカスタマーエンゲージメントの専門家チームは、お客様と協力して、戦略、人材、プロセス、技術を特定し、成功するスケーラブルなカスタマーエンゲージメントプログラムを実行します。

大切な顧客との関係を維持するために、粘着性のある関係を構築します。顧客の行動に報い、紹介を促進し、再訪するための価値あるインセンティブを提供するセールス＆マーケティングプログラムを構築します。

何を、誰に、いつ、売るか。お客様がまだ購入していない商品にのみオファーを出すことで、オファーを最適化します。また、お客様が好きそうな商品をお勧めすることで、付加価値を高めることができます。